5qqq-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 5qqq-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য (জেলা, বিভাগ)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ এবং সময়
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

দ্রষ্টব্য: আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করি না। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন কুকি এবং লগ ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির নথি

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

5qqq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো নির্ভরযোগ্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই অংশীদারিত্বের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের গেম নির্বিঘ্নে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য সীমিত এবং গেম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ পাওয়া যায়, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হবে।

৪.৪ নিরাপত্তা অংশীদার

প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

5qqq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদানগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ সক্রিয় করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ রয়েছে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকারসমূহ

5qqq-এ আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ থেকে বিরত হওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

5qqq সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• প্ল্যাটফর্মে একটি সাময়িক বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।